Pomoc

Aby znaleźć interesujący produkt w sklepie Klamki-Drzwiowe.PL mogą Państwo skorzystać z menu kategorii, interaktywnej wyszukiwarki produktów lub pomocy profesjonalistów z naszego Biura Obsługi;

1. Korzystając z kolorowego menu widocznego na górze strony mogą Państwo wybrać główną grupę produktów które Państwa interesują - np. klamki i gałki do drzwi wewnętrznych a po najechaniu kursorem na główną grupę zobaczą Państwo jakie podkategorie są dostępne, np. klamki z kwadratowym szyldem. Po odnalezieniu interesującej kategorii produktów wystarczy na nią kliknąć aby zobaczyć wszystkie produkty dostępne w tej grupie.

2. Używając interaktywnej wyszukiwarki obok logo sklepu, na samej górze strony. Jeśli znają Państwo nazwę klamki do drzwi lub innego produktu którego Państwo szukają wystarczy zacząć wpisywać nazwę własną produktu; model, linię produktową etc. Szukając klamki Trend wystarczy zacząć wyszukiwanie wpisując do pola wyszukiwarki słowo Trend a system sam podpowie wszystkie klamki i akcesoria z linii Trend dostępne w naszym sklepie.

3. Kontaktując się z naszym Biurem Obsługi pod numerem telefonu 12 299 35 00 lub poprzez e-mail na adres biuro@klamki-drzwiowe.pl. Przesyłając zapytanie prosimy o podanie jak najwięcej szczegółów na temat poszukiwanego produktu - jego nazwy, producenta, zastosowania. Dodatkowo, jeśli to możliwe prosimy o przesłanie poglądowych zdjęć poszukiwanego produktu które pozwolą naszym konsultantom w szybkiej identyfikacji produktu i przygotowaniu dla Państwa najlepszej oferty.

Szczegółowe informacje na temat zawartości jednostkowego opakowania produktu znajdą Państwo w sekcji W zestawie widocznej poniżej przycisku DODAJ DO KOSZYKA na stronie każdego produktu dostępnego w naszym sklepie. Jeśli informacje są niekompletne lub niewystarczająco precyzyjne to prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi pod numerem telefonu 12 299 35 00 lub poprzez e-mail na adres biuro@klamki-drzwiowe.pl.

Poniżej przedstawiamy z czego składają się komplety najpopularniejszych produktów dostępnych w naszym sklepie:

1. Komplet klamek drzwiowych na długim szyldzie to:

- komplet klamek do jednych drzwi - 2 szt; klamka lewa i klamka prawa,
- elementy montażowe; trzpień kwadratowy do zamka, śruby przelotowe lub wkręty do drewna w zależności od informacji na stronie produktu,
- instrukcja obsługi w opakowaniu lub na stronie internetowej producenta,
- opakowanie.

2. Komplet klamek drzwiowych na krótkim szyldzie to:

- komplet klamek do jednych drzwi - 2 szt; klamka lewa i klamka prawa,
- elementy montażowe; trzpień kwadratowy do zamka, śruby przelotowe lub wkręty do drewna w zależności od informacji na stronie produktu,
- instrukcja obsługi w opakowaniu lub na stronie internetowej producenta,
- opakowanie.

3. Komplet szyldów drzwiowych (rozet) - dolnych i górnych to:

- komplet szyldów do jednych drzwi - 2 sztuki szyldu,
- elementy montażowe; śruby przelotowe lub wkręty do drewna w zależności od informacji na stronie produktu oraz trzpień kwadratowy do zamka dla szyldu w wersji łazienkowej WC,
- opakowanie.

4. Zestaw z gałką drzwiową na długim lub krótkim szyldzie to:

- 1 szt. gałki - połówka - aby zakupić komplet gałek należy zakupić 2 szt. gałki. Gałki w przeciwieństwie do klamek do drzwi są sprzedawane przez producentów na sztuki, dlatego aby zakupić komplet gałek do jedynych drzwi; gałkę lewą i prawą należy zakupić 2 szt. produktu.
- elementy montażowe; trzpień kwadratowy do zamka, śruby przelotowe lub wkręty do drewna w zależności od informacji na stronie produktu,
- instrukcja obsługi w opakowaniu lub na stronie internetowej producenta,
- opakowanie.

5. W skład zestawu dowolnego produktu z działu akcesoria drzwiowe (odboje drzwiowe, uchwyty do poręczy, wizjery drzwiowe i inne) wchodzą;

- wybrany produkt,
- wszystkie niezbędne elementy montażowe,
- fabryczne opakowanie

Jeśli mają Państwo dodatkowe pytania lub wątpliwości nt. zawartości opakowania produktu który planują Państwo zakupić to prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi pod numerem telefonu 12 299 35 00 lub poprzez e-mail na adres biuro@klamki-drzwiowe.pl.

Jeśli mają Państwo dodatkowe pytania lub wątpliwości nt. czasu i warunków gwarancji dla danego produktu to prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi pod numerem telefonu 12 299 35 00 lub poprzez e-mail na adres biuro@klamki-drzwiowe.pl.

Klamki z podłużnym (pojedynczym) szyldem są dostępne we wszystkich rozmiarach; 60 mm, 72 mm, 90 mm oraz 92 mm. Rozmiar 72 mm jest zdecydowanie najpopularniejszy - ten rozmiar stosowany jest przez wszystkich wiodących producentów drzwi wewnętrznych na polskim rynku.

Posiadamy pełną gamę wersji (przebić) klamek z podłużnym szyldem;

- wersja na klucz pokojowy - to najpopularniejsze rozwiązanie przy drzwiach wewnątrzlokalowych w mieszkaniach i domach,
- wersja wkładkę bębenkową (yale) - to popularne rozwiązanie przy drzwiach zewnętrznych oraz drzwiach technicznych i biurowych,
- wersja do WC - łazienkowa rozwiązanie do drzwi łazienkowych pozwalające na zamykanie/otwieranie drzwi za pomocą pokrętła,
- wersja bez przebicia - szyld klamki nie posiada otworu na klucz lub wkładkę bębenkową - jest gładki.

Do klamek na dzielonych szyldach; okrągłych lub kwadratowych posiadamy pełną gamę szyldów (rozet) dolnych;

- szyld dolny (rozeta) na klucz pokojowy - to najpopularniejsze rozwiązanie przy drzwiach wewnątrzlokalowych w mieszkaniach i domach,
- szyld dolny (rozeta) wkładkę bębenkową (yale) - to popularne rozwiązanie przy drzwiach zewnętrznych oraz drzwiach technicznych i biurowych,
- szyld dolny (rozeta) do WC - łazienkowa rozwiązanie do drzwi łazienkowych pozwalające na zamykanie/otwieranie drzwi za pomocą pokrętła,

Informacje nt. szyldów dolnych (rozet) dedykowanych do danej klamki znajdą Państwo w sekcji DO PRODUKTU PASUJĄ powyżej opisu produktu na stronie wybranej klamki.

W przypadku problemów z znalezieniem odpowiedniej wersji szyldu (typu otworu) lub rozmiaru prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi pod numerem telefonu 12 299 35 00 lub poprzez e-mail na adres biuro@klamki-drzwiowe.pl gdzie nasi konsultanci pomogą Państwu w znalezieniu odpowiedniego rozwiązania.

Jedynie niektóre, niszowe lub nietypowe produkty zamawiamy bezpośrednio u producentów, dlatego czas realizacji zamówień zawierających takie produkty jest odpowiednio dłuższy, zgodny z informacją nt. dostępności na stronie danego produktu.

Jeśli w Państwa zamówieniu znajdują się produkty o różnych statusach dostępności, to za termin wysyłki całego zamówienia należy przyjąć ten najdłuższy. Możemy jednak przyśpieszyć dostarczenie poszczególnych produktów z takiego zamówienia dzieląc je na etapy – w tym celu prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi pod numerem telefonu 12 299 35 00, poprzez e-mail na adres biuro@klamki-drzwiowe.pl lub stosowną adnotację w uwagach do zamówienia przy jego finalizacji.

Cennik wysyłek w naszym sklepie:

Wszystkie paczki pakujemy z należytą starannością i zabezpieczamy produkty na czas transportu - to gwarancja że otrzymają Państwo zamówione produkty w fabrycznym, nienaruszonym stanie.

Przy złożeniu takich zamówień system sklepu sam zasugeruje darmową wysyłkę. Dodatkowo gwarantujemy Państwu również bardzo szybkie opcje spedycji. Przesyłki kurierskie z zamówionymi towarami zostaną doręczone do Państwa domu nawet w 24 godziny od złożenia zamówienia*. Z kolei przesyłki paczkomatowe z zamówionymi towarami znajdą się w wybranym przez Państwa paczkomacie już w ciągu 1-2 dni roboczych. Otrzymują więc Państwo po pierwsze darmową, a po drugie szybką opcję spedycji.

* - w 24 godziny realizowane są wszystkie zamówienia z wysyłką kurierem potwierdzone lub opłacone do 14.00 każdego dnia roboczego (zamówienia złożone w piątek są dostarczane w poniedziałek).

Sklep Klamki-Drzwiowe.PL kompleksowo obsługuje inwestycje na rynku developerskim i inwestycyjnym. Posiadamy bardzo szerką ofertę produktów inwestycyjnych ( klamki, gałki, akcesoria ), fachowych doradców inwestycyjnych ( którzy pomogą wybrać produkty najlepiej nadające się do danego typu inwestycji ), duże stany magazynowe ( które pozwolą zrealizować zamówienie do 2 dni roboczych ) - wszystkie te czynniki pozwalają nam kompleksowo obsługiwać dużych klientów developerskich / inwestycyjnych. Klientów zainteresowanych wyceną klamek i akcesoriów potrzebnych do realizacji danej inwestycji prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klientów inwestycyjnych: poprzez e-mail: inwestycje@klamki-drzwiowe.pl lub telefonicznie 12 299 35 00 lub komórkowym 501 10 50 69.

Państwa zamówienia dostarczamy:

1) firmą kurierską GLS lub firmą kurierską InPost, które realizują dostawy na następny dzień roboczy od nadania paczki z naszego sklepu – dostawa 24h. Oznacza to że zamówienia wysłane od Poniedziałku do Piątku dostarczane są na następny dzień roboczy – zamówienia wysyłane w Piątek dostarczane są w pierwszy dzień roboczy następnego tygodnia.

2) za pośrednictwem paczkomatów InPost, dzięki którym przesyłka znajdzie się w wybranym przez Państwa paczkomacie w ciągu 1-2 dni roboczych od momentu złożenia przez Państwa zamówienia. Taka forma dostawy jest wygodna dla osób, które pracują i nie mają możliwości odebrania przesyłki w wyznaczonych przez firmę kurierską godzinach.

W przypadku dodatkowych pytań na temat czasu transportu oraz dostaw niestandardowych (np. w Sobotę lub Niedzielę) prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi pod numerem telefonu 501 10 50 69 lub przez e-mail: biuro@klamki-drzwiowe.pl.

Numer konta w mBank: 21 1140 2004 0000 3102 7693 9301

Dane do wpłaty:
EVA GROUP Ewelina Matoga
Wrzosowa 116
32-447 Siepraw

tytuł wpłaty: numer zamówienia, imię i nazwisko
kwota wpłaty: zgodna ze złożonym zamówieniem

Przy wyborze tej formy płatności należy wziąć pod uwagę ewentualne wydłużenie procesu realizacji zamówienia, ponieważ przystąpimy do niego dopiero do zaksięgowaniu środków na naszym koncie.