Jakość obsługi jest dla KLAMKI-DRZWIOWE.PL wartością priorytetową, o którą dbamy od momentu złożenia zamówienia, poprzez jego realizację, a także po zakończeniu transakcji. W pełni respektujemy Państwa prawa wynikające z ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (DzU Nr 22, poz. 271). Dlatego, z towaru zakupionego w naszym sklepie mogą Państwo zrezygnować bez podania przyczyny w terminie i na warunkach określonych w powyższej ustawie. Odstąpienie od umowy jest bezpłatne.

Aby dokonać zwrotu należy pobrać formularz ZWROTU / REKLAMACJI znajdujący się poniżej w formacie PDF lub DOC, wypełnić go z należytą starannością i przesłać na adres e-mail: biuro@klamki-drzwiowe.pl lub dołączyć do przesyłki z zwracanym towarem.

Przesyłkę należy przesłać na adres:

KLAMKI-DRZWIOWE.PL PROMO HOUSE
Siepraw 1335
32-447 Siepraw
woj. małopolskie

Klient może korzystać z wybranej przez siebie formy i sposobu zwrotu, którego koszt ponosi. Informujemy, że nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem.

Ważne: Prosimy o staranne zabezpieczenie towaru, tak aby nie uległ uszkodzeniu podczas transportu zwrotnego. Produkty zwracane zostaną przyjęte tylko i wyłącznie wtedy, gdy będą odesłane w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, z kompletną zawartością, a sam produkt oraz akcesoria dodatkowe będą nieuszkodzone, nie będą nosiły jakichkolwiek śladów używania.

Do przesyłki oprócz samego zwracanego towaru należy dołączyć starannie wypełniony formularz zwrotu.

Nasz sklep w ciągu dwóch dni od otrzymania przesyłki dokona jej sprawdzenia. Jeśli zwracany towar spełnia powyższe wymagania (oryginalne opakowania, brak śladów użytkowania) wystawiona zostaje faktura korygująca którą prześlemy Klientowi w formie oryginału i kopii do podpisania – Klient powinien odesłać podpisaną kopię faktury korygującej, a nasz sklep po jej otrzymaniu, do 7 dni roboczych dokonuje zwrotu należności na konto bankowe, wskazane przez Klienta w wypełnionym wcześniej formularzu zwrotu.